O Hospital Itamed encerrou 2025 com a conclusão do Programa Prático de Formação Lean Healthcare e a apresentação final dos projetos desenvolvidos ao longo da capacitação. O momento consolidou a aplicação prática da metodologia Lean nos processos assistenciais e administrativos da instituição. Iniciado em abril, o programa envolveu 40 colaboradores que, ao longo da formação, atuaram diretamente em projetos estratégicos voltados à melhoria do fluxo do paciente, à otimização de recursos, ao aumento da eficiência operacional e ao fortalecimento da gestão da qualidade.
A apresentação dos trabalhos ao Conselho Diretor simbolizou o fechamento de um ciclo de aprendizagem e evidenciou a maturidade alcançada pelos participantes. Para o especialista em Lean Healthcare e médico especialista em Oncologia, Dr. Carlos Frederico Pinto, o desempenho das equipes demonstrou a efetiva compreensão da filosofia Lean. “A equipe de vocês é sensacional. Vocês conseguiram enxergar como impactar o fluxo do paciente, a receita, os suprimentos e a gestão da qualidade. Qualquer despesa evitada é receita no bolso”, destacou.
Durante o encerramento, o Dr. Fred também provocou os participantes a refletirem sobre um dos princípios centrais do Lean: “Como eu sei que uma mudança é, de fato, uma melhora?”. A pergunta reforçou a importância do uso de indicadores, dados e acompanhamento contínuo para garantir que as transformações gerem resultados sustentáveis.
Como encaminhamento para o pós-curso, o especialista sugeriu que o hospital avance na conexão entre o plano estratégico institucional e os projetos Lean, fortalecendo o alinhamento entre estratégia e execução no dia a dia das áreas.
Os projetos apresentados abordaram temas considerados críticos para a instituição, como o fluxo de atendimento no Pronto-Socorro Obstétrico, a gestão documental relacionada à qualidade, o ciclo da receita com foco no faturamento e o processo de compras, com ênfase na redução do lead time e na melhoria dos fluxos de aprovação. Todos os trabalhos foram estruturados com base na metodologia A3, ferramenta de gestão visual amplamente utilizada no Lean.
O diretor administrativo-financeiro do Hospital Itamed, Ronaldo Tavares, parabenizou os colaboradores pela conclusão da formação e reforçou que o encerramento do curso representa apenas o início de um processo contínuo de evolução. “Ainda temos muito o que fazer. Isso não é uma linha de chegada, mas é um passo importante como instituição. Parabéns por se tornarem donos desses processos. Agora temos 40 pessoas disseminadoras de conhecimento. Obrigado a cada um de vocês pelo envolvimento”, afirmou.
Para a enfermeira Larissa Rios, do Centro Obstétrico, que atua há 13 anos na instituição, a participação no programa representou um marco em sua trajetória profissional. “Participar de um projeto orientado pela metodologia Lean foi uma experiência muito marcante na minha carreira. A formação fortaleceu o conceito de trabalho em equipe e mostrou que as ferramentas de gestão podem, sim, estar conectadas ao lado humano do cuidado”, destacou.
Segundo Larissa, o projeto desenvolvido com foco na maternidade ganhou força ao longo do processo. “Nosso projeto iniciou de forma sutil, mas foi crescendo ao longo dos meses, especialmente com a integração de uma equipe multiprofissional comprometida, que trouxe diferentes olhares para os nossos processos. Saímos dessa etapa com a certeza de resultados alcançados em um ambiente no qual cada profissional se sentiu parte da mudança”, completou.
Com carga horária total de 70 horas, o Programa Prático de Formação Lean Healthcare combinou encontros online, atividades assíncronas e aplicação prática nos processos do hospital. Ao concluir a capacitação, os participantes assumem o papel de multiplicadores da cultura Lean, contribuindo para a disseminação do conhecimento e para a melhoria contínua dentro do Hospital Itamed.