O Hospital Itamed alerta a população sobre tentativas de golpes realizadas por meio de ligações telefônicas e mensagens em aplicativos, nas quais pessoas se passam por representantes da instituição, inclusive médicos, com o objetivo de solicitar dados pessoais, informações sobre pacientes ou pagamentos indevidos.
É importante salientar que, a Fundação de Saúde Itaiguapy, administradora do Hospital Itamed, não realiza cobrança aos pacientes internados pelo Sistema Único de Saúde (SUS) nesta instituição, seja por telefone ou e-mail. Eventuais cobranças financeiras para pacientes particulares são feitas no momento da alta, ou em casos raros, o Corpo Clínico entra em contato, porém a instituição possui apenas uma chave Pix oficial para recebimentos, sendo: tesourariapix@itamed.com.br
Portanto, qualquer solicitação diferente deve ser considerada suspeita. A orientação é desligar imediatamente o telefone e buscar confirmação apenas pelos canais oficiais do hospital, sendo pela Ouvidoria da Fundação.
CANAIS DA OUVIDORIA
Site: https://itamed.com.br/ouvidoria/
Atendimento presencial: Rua Acari, 495 – Vila A
Segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h.
Telefone: (45) 3576-8036 (com agendamento)
E-mail: ouvidoria@itamed.com.br